{"id":553,"date":"2023-05-03T14:36:27","date_gmt":"2023-05-03T17:36:27","guid":{"rendered":"https:\/\/nathaliareboucas.com.br\/?p=553"},"modified":"2023-05-03T14:36:28","modified_gmt":"2023-05-03T17:36:28","slug":"hotel-thermas-convoca-clientes-que-tiveram-reservas-realizadas-pela-hurb-hotel-urbano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nathaliareboucas.com.br\/?p=553","title":{"rendered":"Hotel Thermas convoca clientes que tiveram reservas realizadas pela Hurb\/Hotel Urbano\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><br><\/strong>A situa\u00e7\u00e3o nacional da Hurb\/Hotel Urbano tem provocado os hot\u00e9is e empresas de viagens a convocar clientes que contrataram pacotes. Dessa vez o Hotel Thermas encaminhou comunicado no perfil oficial da rede para \u201calinhamento das datas reservadas\u201d, informa o texto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Na \u00faltima sexta-feira, dia 28, a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.seudinheiro.com\/2023\/empresas\/hurb-antiga-hotel-urbano-vai-responder-processo-administrativo-e-tera-48-horas-para-esclarecer-sua-situacao-financeira-acnn\/\">Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) havia dado um prazo de 48 horas<\/a>&nbsp;para que a Hurb apresentasse esclarecimentos sobre suas condi\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas e financeiras para cumprimento dos contratos de pacotes de viagens fechados. O despacho foi publicado no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o na mesma data.<\/p>\n\n\n\n<p>A notifica\u00e7\u00e3o ainda prev\u00ea o pagamento de multa di\u00e1ria de R$ 50 mil por descumprimento do prazo estabelecido para a presta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Senacon.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo dados da plataforma consumidor.gov.br, foram mais de 7 mil reclama\u00e7\u00f5es nos primeiros tr\u00eas meses deste ano, e outras 12 mil em 2022. Al\u00e9m disso, o \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o das demandas no site caiu de 64% (2022) para 45% (2023).<\/p>\n\n\n\n<p>Pol\u00eamica nacional&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos dias, a empresa se envolveu em pol\u00eamica com a exposi\u00e7\u00e3o de dados de clientes, e o CEO Jo\u00e3o Ricardo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.seudinheiro.com\/2023\/financas-pessoais\/hurb-hoteis-ceo-renuncia-rens\/\">Mendes renunciou ao cargo no dia 24 deste m\u00eas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mendes, fundador da empresa, xingou e exp\u00f4s dados pessoais de um cliente que reclamava do servi\u00e7o da empresa, al\u00e9m de ter divulgado um v\u00eddeo em que ironiza as reclama\u00e7\u00f5es contra a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>com informa\u00e7\u00f5es do Estad\u00e3o <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A situa&ccedil;&atilde;o nacional da Hurb\/Hotel Urbano tem provocado os hot&eacute;is e empresas de viagens a convocar clientes que contrataram pacotes. 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